Projekte

DiKOM

Das Projekt DIkom bietet berufsfachliche Qualifizierung und individuelle Begleitung bei der Jobsuche.

Der Dienstleistungsbereich erfordert ein hohes Maß an professioneller Kundenberatung, branchenspezifischen Kenntnissen und kommunikativen Fähigkeiten. DIkom vermittelt dazu das nötige Fachwissen, den Umgang mit Informationstechnik, sowie kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten.

 

Bad Tölz Garmisch-Partenkirchen Landsberg am Lech

 


 

 

Für wen

DiKOM richtet sich an Bezieher*innen von ALG I oder ALG II

Sie wollen

- eine längerfristige berufliche Perspektive entwickeln
- sich berufliches Fachwissen aneignen
- mit einem Praktikum einen Beruf kennenlernen, der Zukunft hat

 


 

Wie

Die Qualifizierung umfasst 300 Unterrichtseinheiten und ein 4-wöchiges Praktikum

 

Baustein 1: Kundenkommunikation im Dienstleistungsbereich
Kundenberatung und –betreuung, Kundengespräch, Kommunikation im Team und mit dem Kunden, Umgang mit kritischen Situationen und Konflikten, Online-Kommunikation, Collaboration Tools, Onlinemarketing, Telefonmarketing, Moderne Zahlungsmittel

Baustein 2: Büroorganisation und Lagerhaltung
Büromanagement, Korrespondenz mit dem Kunden, Rechnungsstellung /-prüfung; Funktion der Lagerhaltung, Wareneingang / Warenausgang

Baustein 3: Bewerbungsmanagement
Berufsbilder aus dem Dienstleistungsbereich, Anforderungen und Kompetenzen im Beruf, EDV-Grundlagen: Arbeitswelt 4.0 (Online-Kommunikation, Online-Kooperation, Home Office), Bewerbungsunterlagen erstellen und online versenden, Stellenrecherche, Arbeitsrecht

 


 

Wann

Landsberg am Lech

12.10.2020 bis 31.03.2012

Bad Tölz
Garmisch-Partenkirchen

30.11.2020 bis 21.05.2021

 


 

Wo

DIKOM findet in den Räumen der Frau und Beruf GmbH statt.

Garmisch-Partenkirchen
Hxxx Straße 12
82467 Garmisch-Partenkirchen
Tel *49 8821 xxxx-0
Ansprechpartnerin: Aline Manthey
Landsberg am Lech
Vorderer Anger 208
86899 Landsberg am Lech
Tel *49 8191 42829-70
Ansprechpartnerin: Annemarie Reitberger
Bad Tölz
Vorderer Anger 208
86899 Landsberg am Lech
Tel *49 8191 42829-70
Ansprechpartnerin: Ursula Clormann

 


 

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Ansprechpartnerin

Garmisch-Partenkirchen
Aline Manthey

Tel *49 8821 xxx

E-Mail

 

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Ansprechpartnerin

Landsberg am Lech
Annemarie Reitberger

Tel *49 8191 42829-70

E-Mail

 

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Ansprechpartnerin

Bad Tölz
Ursula Clormann

Tel *49 8191 42829-70

E-Mail

 

 



 

Gefördert durch

Das Projekt „DiKOM - Dienstleistungskompetenz“ wird durchgeführt in Zusammenarbeit mit der Agentur für Arbeit und dem Jobcenter und vom Bayerischen Staatsministerium für Familie, Arbeit und Soziales aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds der Europäischen Union gefördert.

 



 

Team

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Links

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